Conditions Générales d'Utilisation - Comptareax

Dernière mise à jour : 2025

Adresse : Muséum d'histoire naturelle de Genève, Route de Malagnou 1, 1208 Genève, Suisse

Téléphone : +41762604313 | ID entreprise : CHE-196.637.705

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation des services offerts par Comptareax, plateforme de gestion budgétaire avancée.

2. Services

Comptareax propose des services de tenue de livres, de rapports comptables automatisés et d’assistance personnalisée.

• Annulation et transferts : Vous pouvez demander l’annulation d’un service au moins 48 heures avant la date prévue. En cas d’annulation dans ce délai, un remboursement complet sera effectué selon la section « Politique de remboursement ». Il est également possible de transférer une prestation à un tiers en prévenant notre équipe via le formulaire de contact.
• Service sans remboursement : Certains services sur mesure, définis explicitement comme non remboursables dans leur descriptif, ne donnent pas lieu à remboursement en raison de la réservation exclusive de ressources humaines et techniques. Cette condition est indiquée avant la validation de la commande.

3. Produit d'information

Les produits d'information incluent notamment des guides, vidéos et webinaires sur l’optimisation des processus comptables.

• Accès immédiat : Dès l’achat, l’accès aux fichiers numériques est ouvert. Ainsi, aucun remboursement n’est possible. Toutefois, vous pouvez transférer votre accès à un tiers en nous informant via le formulaire de contact.

4. Biens

Les biens physiques vendus par Comptareax concernent du matériel de support (carnets, classeurs).

• Période de retour : Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour renvoyer les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Modalités de retour : Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et vérification de l’état, un remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours.

5. Politique de remboursement

Tous les remboursements sont traités via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction. Le délai de traitement est de 14 jours à compter de la date d’approbation de la demande. Aucune somme supplémentaire n’est due à titre d’indemnité.

6. Contact

Pour toute question ou demande relative à ces conditions, veuillez utiliser le formulaire de contact.